Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het online bestelplatform van Pho Viet Authentic voor bezorging en afhalen in Rotterdam.
Door de website van Pho Viet Authentic te bezoeken of te gebruiken en bestellingen te plaatsen, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”). Als je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, maak dan geen gebruik van ons platform.
We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen treden in werking zodra ze op deze pagina gepubliceerd worden. Voortgezet gebruik van ons platform na wijzigingen betekent dat je de bijgewerkte Voorwaarden accepteert.
Pho Viet Authentic exploiteert een online bestelplatform voor de regio Rotterdam. Via onze website kun je:
Ons restaurant is gevestigd aan Botersloot 58A, 3011 HJ Rotterdam. Beschikbaarheid van het menu, openingstijden en bezorggebied kunnen wijzigen.
Het aanmaken van een account is optioneel. Je kunt bestellingen plaatsen als gast of een account aanmaken voor een handiger bestelervaring.
Bij het aanmaken van een account kun je registreren via:
Als je een account aanmaakt, ga je akkoord met het volgende:
We behouden ons het recht voor om accounts op te schorten of te verwijderen die in strijd zijn met deze Voorwaarden of frauduleus worden gebruikt.
Een bestelling is bevestigd zodra je het afrekenproces hebt afgerond en de betaling is ontvangen (bij online betalingen) of geaccepteerd (bij contante betaling bij bezorging). Je ontvangt een bestelbevestiging met je bestelgegevens en de geschatte bezorg- of afhaaltijd.
Voor bezorgbestellingen kan een minimumbestelbedrag gelden. Het huidige minimumbestelbedrag wordt weergegeven tijdens het afrekenen.
We accepteren de volgende betaalmethoden:
Alle online betalingen worden veilig verwerkt door Stripe, Inc. Wij slaan nooit je volledige betaalkaartgegevens op. De betaling wordt verwerkt op het moment dat je de bestelling plaatst.
Door betaalgegevens te verstrekken, bevestig je dat je bevoegd bent om de gekozen betaalmethode te gebruiken.
We bezorgen bij geselecteerde postcodes binnen Rotterdam en omgeving. Je kunt tijdens het afrekenen controleren of je adres binnen ons bezorggebied valt.
Er kunnen bezorgkosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van je bestelbedrag. Bestellingen boven een bepaald bedrag komen in aanmerking voor gratis bezorging. De actuele kosten en drempels worden weergegeven tijdens het afrekenen.
Geschatte bezorgtijden worden weergegeven tijdens het afrekenen. Hoewel we ernaar streven binnen de geschatte tijd te bezorgen, kunnen werkelijke bezorgtijden afwijken door drukte, weersomstandigheden of andere omstandigheden. Bezorgtijden zijn schattingen, geen garanties.
Je kunt annulering van je bestelling aanvragen door zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd voordat de bereiding is begonnen. Zodra de voedselbereiding is gestart, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd.
We verstrekken allergeneninformatie voor onze menu-items als richtlijn. Let echter op het volgende:
Pho Viet Authentic kan niet garanderen dat een menu-item volledig vrij is van een bepaald allergeen. Je draagt zelf de verantwoordelijkheid om de geschiktheid van allergenen voor jouw behoeften te verifiëren.
Je privacy is belangrijk voor ons. Ons Privacybeleid legt uit hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Door gebruik te maken van ons platform, erken je dat je ons Privacybeleid hebt gelezen en begrepen.
We bereiden al ons voedsel in overeenstemming met de Nederlandse voedselveiligheidsvoorschriften (NVWA-richtlijnen). We nemen voedselveiligheid serieus en handhaven goede hygiënenormen tijdens de bereiding en bezorging.
Voor zover maximaal toegestaan door Nederlands recht, is Pho Viet Authenticniet aansprakelijk voor:
We zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen van bestellingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, stroomstoringen, overheidsmaatregelen of pandemieën.
Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden of je gebruik van ons platform worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Rotterdam, Nederland.
Als je vragen hebt over deze Algemene Voorwaarden, neem dan contact met ons op:
Pho Viet Authentic Rotterdam
Botersloot 58A, 3011 HJ Rotterdam
E-mail: phovietauthentic@gmail.com
Telefoon: 010 846 9308
Laatst bijgewerkt: 2026-02-27
Als je vragen hebt over dit document, neem dan contact met ons op via phovietauthentic@gmail.com